Отзывы об Альтермед
Доброго времени суток. Хотелось бы оставить положительный отзыв об Николаевой Асе. Очень хороший человек и гинеколог. Вызывает доверие ,а это очень важно для врача. Всё объяснила, все проблемы решили. Ходила ко многим гинекологам до нее и после, поняла, что лучше врача нет.
Комментарий Альтермед
Екатерина, добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и добрые слова в адрес доктора. Очень рады слышать, что Вы нашли своего доктора в нашей клинике!
С удовольствием передали отзыв лично доктору и руководству!
Благодарим за оставленный отзыв и добрые слова в адрес доктора. Очень рады слышать, что Вы нашли своего доктора в нашей клинике!
С удовольствием передали отзыв лично доктору и руководству!
Доброго времени суток. Была на приеме у врача Аси Юрьевны около месяца назад. Прекрасный врач, внимательно отнеслась к моей проблеме посткоитальных циститов. Обнаружила гипермобильность уретры, предложила 2 варианта лечения, либо операция , либо инъекция гиалуроновой кислоты. Я выбрала инъекцию. Циститы больше не беспокоят. (Финские врачи также посоветовали пить d-mannose, т.к возбудителем в моем случае является е.коли.)
Комментарий Альтермед
Дарья, добрый день!
Благодарим за обратную связь. Рады слышать, что визит к Асе Юрьевне помог решить проблему. С удовольствием передали отзыв лично доктору и руководству.
Благодарим за обратную связь. Рады слышать, что визит к Асе Юрьевне помог решить проблему. С удовольствием передали отзыв лично доктору и руководству.
Врач очень тактичен, вникает в проблему, доступно, корректно разъясняет причины болезни и пути решения проблемы. Назначенное лечение быстро дало результат. Остался доволен, большое спасибо за профессионализм и внимание.
Комментарий Альтермед
Тихон, добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и добрые слова в адрес доктора Бартюка. Рады слышать, что Вы чувствуете себя лучше! С удовольствием передали отзыв лично доктору и руководству.
Благодарим за оставленный отзыв и добрые слова в адрес доктора Бартюка. Рады слышать, что Вы чувствуете себя лучше! С удовольствием передали отзыв лично доктору и руководству.
Была на приеме у Иванюка Алексея Борисовича. От приема осталось положительное впечатление. Врач внимательно выслушал, сделал узи, все грамотно объяснил. Клиника на Большевиков. Спасибо огромное, буду рекомендовать знакомым.
Комментарий Альтермед
Людмила, добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв и добрые слова в адрес доктора. Очень рады слышать, что Вы нашли своего доктора в нашей клинике!
С удовольствием передали отзыв лично Алексею Борисовичу и руководству!
Благодарим за оставленный отзыв и добрые слова в адрес доктора. Очень рады слышать, что Вы нашли своего доктора в нашей клинике!
С удовольствием передали отзыв лично Алексею Борисовичу и руководству!
Мурат Филиал: Пр. Просвещения
Обслуживающий персонал на высшем уровне, хочу выразить благодарность девочкам,Анне,Ольге,и всем медсёстрам.
Комментарий Альтермед
Мурат, благодарим за обратную связь!
С удовольствием передали отзыв руководству.
С удовольствием передали отзыв руководству.
Попала к доктору Блациосу Н.Д. в связи с отпуском другого врача клиники и не пожалела об этом! Разница кардинальная. Никос Дмитриос очень внимателен, подробно объясняет и расписывает все этапы лечения, не запугивает страшными последствиями и непонятными терминами. Препараты и процедуры, выписанные им, помогают и не имеют заоблачных цен. Исправил все "недоделки" предыдущего врача, лечение ещё в процессе, но уже большое количество положительных результатов. К другому специалисту теперь ни ногой!
Комментарий Альтермед
Александра, рады слышать, что в стенах нашей клиники нашли своего специалиста! С радостью передали Ваши слова Никосу Дмитриосу!
Хочу выразить огромную благодарность Щекотову Николаю Валерьевичу, за его великолепную работу и деликатное отношение. Все, что он посоветовал и сделал, вышло идеально. Спасибо Вам большое. Очень здорово, что есть врачи от бога.
Комментарий Альтермед
Наталья, благодарим за обратную связь!
Рады слышать, что визит к доктору оставил приятное впечатление и теперь Вы чувствете себя лучше.
Будьте здоровы!
Рады слышать, что визит к доктору оставил приятное впечатление и теперь Вы чувствете себя лучше.
Будьте здоровы!
Лицо клиники – администратор или оператор, обслуживающий клиента. Сегодня звонила в клинику Альтермед и попала на оператора Маргариту. Маргарита грубо разговаривает и хамит. Если это лицо клиники – то мне очень грустно за вас. Есть необходимость в обработке небольшой области 1,5 кв см фотолазером. Вопрос был один – ваш косметолог должен сказать, справится ли аппарат именно вашей клиники с данной задачей. Так вот за этот вопрос насчет вашей же аппаратуры я должна еще заплатить за полноценный прием, который мне НЕ НУЖЕН. От клиники только отрицательные впечатления. И попробуйте только удалить отзыв. Он появится на всех ресурсах.
Комментарий Альтермед
Жанна, добрый день!
Благодарим за обратную связь и возможность разобрать ситуацию. Наша клиника ориентирована на высокий уровень сервиса и разговор с пациентом с данной интонацией недопустим. Мы приносим извинения за испорченное настроение. Разговор был прослушан директором колл центра, в отношении оператора Маргариты была введена штрафная санкция и дан выговор.
Исходя из того, что Вы озвучили, оператор поняла, что у Вас есть необходимость удаления сосудистого пятна и Вы уточняете возможность подойти к специалисту без записи между пациентами для быстрого осмотра с целью понять имеет ли смысл удалять пятно на нашем аппарате.
Пигментные пятна и сосудистые звездочки бывают разной этиологии (происхождения) от поверхностных косметических до серьезных, требующих диагностики на предраковые состояния.
Чтобы ответить на Ваш вопрос доктору необходимо:
1. установить причину появления пятна,
2. определить как далеко залегает пигмент,
3. пятно или звездочка требуют тщательного визуального осмотра и дерматоскопии,
4. к тому же для принятия решения доктору необходимо выяснить соматическое состояние пациента: есть (была ли) беременность, осуществляется ли пациентом курсовой или пожизненный прием лекарственных препаратов, каковы сопутствующие заболевания – это неполный список сбора анамнеза пациента, обратившегося по, казалось бы, сугубо косметическому вопросу – удаления пятна фотовспышкой.
Сама процедура, если будет принято решение ее выполнять, может быть расписана на курс, в таком случае доктор должен рассказать как он будет действовать, составить индивидуальный план лечения, разъяснить пациенту детали и нюансы. Только сбор документации, необходимой для выполнения данного вмешательства занимает 5 минут. Остается юридическая сторона вопроса - кто будет отвечать за Ваше здоровье, если Вы получите ответ от специалиста в коридоре, без выполнения всех вышеперечисленных пунктов.
Мы хотим оказывать качественную помощь обратившимся к нам пациентам, поэтому, к сожалению, не имеем возможности удовлетворить Вашу просьбу. Прием пациентов осуществляется строго по всем нормативам и стандартам оказания медицинской помощи в РФ.
Благодарим за обратную связь и возможность разобрать ситуацию. Наша клиника ориентирована на высокий уровень сервиса и разговор с пациентом с данной интонацией недопустим. Мы приносим извинения за испорченное настроение. Разговор был прослушан директором колл центра, в отношении оператора Маргариты была введена штрафная санкция и дан выговор.
Исходя из того, что Вы озвучили, оператор поняла, что у Вас есть необходимость удаления сосудистого пятна и Вы уточняете возможность подойти к специалисту без записи между пациентами для быстрого осмотра с целью понять имеет ли смысл удалять пятно на нашем аппарате.
Пигментные пятна и сосудистые звездочки бывают разной этиологии (происхождения) от поверхностных косметических до серьезных, требующих диагностики на предраковые состояния.
Чтобы ответить на Ваш вопрос доктору необходимо:
1. установить причину появления пятна,
2. определить как далеко залегает пигмент,
3. пятно или звездочка требуют тщательного визуального осмотра и дерматоскопии,
4. к тому же для принятия решения доктору необходимо выяснить соматическое состояние пациента: есть (была ли) беременность, осуществляется ли пациентом курсовой или пожизненный прием лекарственных препаратов, каковы сопутствующие заболевания – это неполный список сбора анамнеза пациента, обратившегося по, казалось бы, сугубо косметическому вопросу – удаления пятна фотовспышкой.
Сама процедура, если будет принято решение ее выполнять, может быть расписана на курс, в таком случае доктор должен рассказать как он будет действовать, составить индивидуальный план лечения, разъяснить пациенту детали и нюансы. Только сбор документации, необходимой для выполнения данного вмешательства занимает 5 минут. Остается юридическая сторона вопроса - кто будет отвечать за Ваше здоровье, если Вы получите ответ от специалиста в коридоре, без выполнения всех вышеперечисленных пунктов.
Мы хотим оказывать качественную помощь обратившимся к нам пациентам, поэтому, к сожалению, не имеем возможности удовлетворить Вашу просьбу. Прием пациентов осуществляется строго по всем нормативам и стандартам оказания медицинской помощи в РФ.
19.08.18. обратилась в клинику АльтерМед за процедурой комбинированная чистка лица к врачу Бегунова А.В.
Сразу насторожил факт, что доктор опоздала на прием, консультация (за которую я заплатила 500р.) просто отсутствовала!!!
Перед процедурой врач даже не удосужилась помыть руки (при этом неоднократно выходила из кабинета)
Сама процедура была проведена очень грубо и непрофессионально. С момента проведения процедуры прошла уже неделя и состояние моего лица только ухудшается. Появилось огромное колличество гнойничковых высыпаний, синюшные пятна. Это невозможно скрыть даже тональником...
На третий день я обратилась с жалобой в клинику АльтерМед и была приглашена на осмотр. Бегунова А.В. не явилась!!!!!!!!
Если у доктора отсутствует опыт работы, то она не должна набирать его в частных клиниках, уродуя людей и компрометируя своим непрофессионализмом вашу клинику!!!
Сразу насторожил факт, что доктор опоздала на прием, консультация (за которую я заплатила 500р.) просто отсутствовала!!!
Перед процедурой врач даже не удосужилась помыть руки (при этом неоднократно выходила из кабинета)
Сама процедура была проведена очень грубо и непрофессионально. С момента проведения процедуры прошла уже неделя и состояние моего лица только ухудшается. Появилось огромное колличество гнойничковых высыпаний, синюшные пятна. Это невозможно скрыть даже тональником...
На третий день я обратилась с жалобой в клинику АльтерМед и была приглашена на осмотр. Бегунова А.В. не явилась!!!!!!!!
Если у доктора отсутствует опыт работы, то она не должна набирать его в частных клиниках, уродуя людей и компрометируя своим непрофессионализмом вашу клинику!!!
Комментарий Альтермед
Алина, добрый день. С Вами связался представитель администрации и все вопросы решил. Благодарим за участие в жизни клинкии.
Добрый день, хочу обратиться с просьбой к руководству клиники рассмотреть возможность перенести лазерный аппарат для прохождения процедуры MonaLisa Touch в филиал на большевиков. Наблюдаюсь у доктора Коваленко Елены Владимировны назначено 10 процедур посещать филиал в Купчино абсолютно не удобно т.к. часы приема доктора один раз в неделю и в рабочее время. Для работающих это очень не удобно а т.к процедур назначено много это просто не реально. А в филиале доктор принимает в разные дни и время что очень удобно для пациентов. Обращаюсь не только от своего имени так же от имени пациентов которые ходят к Елене Владимировне (т.к. слышала эти проблемы между пациентами). Процедура не дешевая и мы очень надеемся что вы пойдете нам на встречу т.к. при таком раскладе посещение филиала в Купчино становится не возможным. Спасибо за ранее благодарна.
Комментарий Альтермед
Наталья Николаевна, благодарим за участие в жизни клиники. Ваше предложение будет рассмотрено руководством. Нам важно, чтобы Вам было удобно, если это в наших силах, мы примем меры.
Рейтинг клиники на независимых сервисах
